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FAQs


Haben Sie Fragen zum Einrichten ihrer Website, zur Konfiguration der Server oder zum aktuellen Systemzustand? Im FAQ und Support-Center finden Sie die aktuellsten Mitteilungen, Antworten auf häufig gestellte Fragen, Anleitungen Schritt für Schritt und die technischen Informationen.
 

Grundsätzliche E-Mail Einstellungen +

Für die Einrichtung mit jedem beliebigen Email-Client gelten grundsätzlich folgende Daten:
 

  • Email-Empfang (POP3)
    - Posteingangsserver: mail.ihredomain.ch
    - Benutzername: Der Name Ihres Postfachs (z.B. web123p4)
    - Passwort: Passwort, welches Sie für das jeweilige Postfach in Ihrem Control Panel definiert haben.
     
  • Email-Versand (SMTP)
    - Postausgangsserver: mail.ihredomain.ch
    - Die Option "SMTP-Server erfordert Authentifizierung" muss aktiviert sein. 
      Verwenden Sie für die Authentifizierung jeweils die gleichen Daten wie beim Posteingangsserver.
    - Setzen Sie anstelle von Port 25 den Port 587
     
  • IMAP
    - IMAP wird von unseren Servern unterstützt. Wenn Sie diese Technologie verwenden wollen, benutzen Sie bitte ebenfalls die Serveradresse mail.ihredomain.ch.
E-Mail Passwort vergessen +

Wenn Sie das Passwort für eine oder mehrere Ihrer Email-Adressen vergessen haben können Sie dies folgendermassen wieder zurücksetzen.
 

 
Email Passwort 1

1. Melden Sie sich in Ihrem Hosting Control Panel an.

Den Link dazu finden Sie im Mail mit Ihren Zugangsdaten (http://login-X.hoststar.ch) (das X ist mit Ihrer Servernummer zu ersetzen).
 
 
Email Passwort 2

2. Wählen Sie links in der Navigation, unter dem Menupunkt "E-Mail", "POP3-Postfächer".

 
 
Email Passwort 3

3. Klicken Sie beim betreffenden Postfach rechts unterhalb der Beschriftung "Ändern" auf das Symbol mit dem Notizblock.

Falls Sie nicht mehr wissen, um welches Postfach es sich handelt und Sie nur die Email-Adresse dazu kennen, können Sie in der Navigation links, im Menu "Email", unter dem Punkt "E-Mail-Adressen" nachschauen, welches Postfach von der besagten Email-Adressen angesprochen wird.
 
 
Email Passwort 4

4. Hier können Sie nun direkt ein neues Passwort für das gewählte Postfach vergeben.

Nachdem Sie das Passwort hier zurückgesetzt haben dauert es noch maximal 2-3 Minuten bis der Server die Änderung übernimmt. Danach müssen Sie nur noch in Ihrem Mailprogramm das selbe Passwort einstellen und der Zugang zu Ihrem Mailaccount sollte wieder einwandfrei funktionieren.